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明升官方网站:保险公司应保证每天不间断的在线服务

时间:2021/1/9 10:38:37   作者:   来源:   阅读:99   评论:0
内容摘要:1月6日,从业内人士了解到,中国银监会寿险部近日在全国各地发布了《关于互联网寿险业务其他监管问题的通知(征求意见稿)》。中国银行业、保险业和寿险公司监管。以下简称“通知”),对网络人身保险的经营条件、经营能力和独家产品范围作出了明确要求。网络寿险业务是指保险公司在自己的网络平台上建立自主的在线平台或委托国内保险中介机构...

1月6日,从业内人士了解到,中国银监会寿险部近日在全国各地发布了《关于互联网寿险业务其他监管问题的通知(征求意见稿)》。中国银行业、保险业和寿险公司监管。以下简称“通知”),对网络人身保险的经营条件、经营能力和独家产品范围作出了明确要求。

网络寿险业务是指保险公司在自己的网络平台上建立自主的在线平台或委托国内保险中介机构在互联网上公开推广和销售独家寿险产品。签订保险合同和提供保险服务。《通知》规定,符合本通知相关条件的保险公司不得在全国设立分支机构开展网络人寿保险业务。不符合条件的,不得从事网络人寿保险业务。

《意见》建议,对在互联网上开展寿险业务的保险公司,其整体偿付能力充足率连续四个季度达到120%,基本偿付能力至少达到75%;连续四个季度综合风险评级为B级及以上;寿险公司责任准备金覆盖率连续四个季度超过100%。财产保险公司连续四个季度的责任准备金无追溯性增长,公司治理评价为C级(合格)以上。

一个方便、高效的网上服务系统也是保险公司在网上开展个人保险业务的“通知”要求。根据《通知》,保险公司应保证每天不间断的在线服务,消费者咨询或服务请求的连接率不低于90%;并应为消费者提供独立购买和自助服务的全方位技术支持。保险公司客户服务人员可根据消费者需求,通过互联网提供网上个人保险咨询和服务,在交易页面实时显示保险机构和客户服务号码。保险公司客户服务人员不得主动营销,其薪酬不得与互联网寿险业务考核指标挂钩。链接。



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